Reglas Primera Parte “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”

1)      No critique, no condene ni se queje:

A)  La crítica es inútil porque pone a la otra persona en la defensiva, y por lo común hace que trate de justificarse. La crítica es peligrosa porque lastima el orgullo, tan precioso de la persona, hiere su sentido de la importancia y despierta su resentimiento

B) En lugar de censurar a la gente, tratemos de comprenderla. Tratemos de imaginarnos por qué hacen lo que hacen.

C) No sirve de nada quejarte si no haces nada por resolver la situación.

2)      Demuestre aprecio honrado y sincero:

A) Sólo hay un medio para conseguir que alguien haga algo. Y es el de hacer que el prójimo quiera hacerlo.

B) El principio más profundo del carácter humano es el anhelo de ser apreciado.

3)      Despierte en los demás un deseo vehemente:

A) El único medio del que disponemos para influir sobre el prójimo es hablar acerca de lo que él quiere, y demostrarle cómo conseguirlo.

B) Si hay un secreto del éxito, reside en la capacidad para apreciar el punto de vista del prójimo y ver las cosas desde ese punto de vista así como del propio.