Reglas Segunda Parte “Cómo ganar amigos e influir sobre las personas”

1)     Interésese sinceramente en los demás:

a.       Mostrar un interés genuino en los demás no sólo le reportará amigos, sino que también puede crear lealtad a la compañía por parte de los clientes.

2)     Sonría:

a.       Casi todas las personas son tan felices como se deciden a serlo.

b.      La felicidad no depende de condiciones externas, depende de condiciones internas.

3)     Recuerde que para la cualquier persona, su nombre es el sonido más dulce e importante en cualquier idioma:

a.       El nombre pone aparte al individuo, lo hace sentir único entre todos los demás.

4)     Sea un buen oyente, anime a que los demás hablen de sí mismos:

a.       Recuerde que la persona con quien habla usted está cien veces más interesada en sí misma y en sus necesidades y sus problemas que en usted y sus problemas.

5)     Hable siempre de lo que le interesa a los demás:

a.       El camino real hacia el corazón es hablarle de las cosas que más preciadas le son.

6)     Haga que la otra persona se sienta importante, y hágalo sinceramente:

a.       Háblele a las personas de ellos mismos y lo escucharán por horas.